服务流程：  

1、客户提出需求，我公司在8个工作小时内派出业务经理前往客户工厂，了解客户的使用需求，勘测客户货架使用场地的详细数据。  

2、一个工作日内，为客户量身定制一套合理节约的设计方案，待客户确认后报价。  

3、根据客户的意见对方案进行修改或调整，确定订单。  

4、订单确认后，公司安排生产。根据数量规格的不同，在2—15个工作日内为客户交付合格的产品。  

5、派出安装队伍进行货架安装调试，完毕后，请客户验收确认后，填写意见书。订单完成。  

维护检查条款：  

1、检查货架的使用情况及折旧情况；  

2、检查立柱、横梁是否变形、有无损坏；  

3、检查安全销是否完整，整体安全系数是否下降；  

4、检查膨胀螺栓、护脚和其它设施是否需要更换；  

5、检查人员认真填写检查报告，并留一份交于客户。 

项目管理流程：  

1、我们实行项目管理制度，每个客户由专人负责提供服务，项目负责人负责协调客户与公司之间的事宜，并负责协调公司各部门为客户提供服务。切实贯彻执行本公司的规章制度，达到所要求的生产、安装质量。  

2、专人负责，每个部门负责人对项目负责人负责，项目负责人对客户负责。